Văn Bằng Cao Đẳng - Dịch Vụ Khách Hàng - Tăng Tốc (Co -Op) - Ban Ngày

Tổng Quan Chương Trình

Văn Bằng Cao Đẳng - Dịch Vụ Khách Hàng tại Greystone College được thiết kế để trang bị cho sinh viên những kỹ năng thiết yếu cần thiết để cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Chương trình này nhấn mạnh tầm quan trọng của mối quan hệ với khách hàng và làm việc nhóm, chuẩn bị cho sinh viên thành công trong các môi trường như nhà hàng, khách sạn, cửa hàng bán lẻ, và nhiều hơn nữa. Với sự tập trung vào kinh nghiệm thực tiễn, sinh viên có thể chọn tùy chọn kì thực tập có lương để có được kinh nghiệm thực tế trong các vai trò tiếp xúc với khách hàng, nâng cao khả năng tuyển dụng của họ trong thị trường lao động cạnh tranh.

Cấu Trúc Chương Trình

Chương trình Văn Bằng Cao Đẳng - Dịch Vụ Khách Hàng cung cấp một cấu trúc toàn diện bao gồm cả học tập lý thuyết và kinh nghiệm thực tập có lương. Chương trình có sẵn cả vào buổi sáng và buổi tối, với các tùy chọn sau:

• Sáng Học Thuật: 24-32 tuần học
• Sáng Kì Thực Tập Có Lương: 48-56 tuần, bao gồm 24 tuần thực tập có lương
• Tối Học Thuật: 46-48 tuần học
• Tối Kì Thực Tập Có Lương: 86-88 tuần, bao gồm 36 tuần thực tập có lương

Sinh viên có thể mong đợi phát triển một nền tảng vững chắc trong các kỹ năng dịch vụ khách hàng, làm việc nhóm và giao tiếp. Chương trình thực tập có lương cho phép sinh viên áp dụng kỹ năng của họ trong các môi trường thực tế, cung cấp kinh nghiệm làm việc quý giá tại Canada và các tài liệu tham khảo. Cấu trúc này đảm bảo rằng các sinh viên tốt nghiệp được chuẩn bị tốt cho các vị trí cấp độ đầu vào trong các lĩnh vực khách sạn, du lịch và bán lẻ.

Trải Nghiệm Nổi Bật

• Chương Trình Kì Thực Tập Có Lương: Có được kinh nghiệm thực tế trong một vai trò tiếp xúc với khách hàng liên quan đến việc học của bạn.
• Phát Triển Kỹ Năng Nơi Làm Việc: Các khóa học được thiết kế để nâng cao kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và tương tác với khách hàng.
• Chuẩn Bị Chứng Nhận: Đào tạo cho các chứng nhận được công nhận trong an toàn thực phẩm và phục vụ rượu, cần thiết cho nhiều vai trò trong ngành khách sạn.
• Ứng Dụng Thực Tế: Cơ hội thực hành kỹ năng tại các nơi làm việc địa phương trong thời gian thực tập có lương.

Định Hướng Nghề Nghiệp Sau Tốt Nghiệp

• Nhân Viên Phục Vụ Thức Ăn và Đồ Uống: Cung cấp dịch vụ xuất sắc tại các nhà hàng và quán cà phê, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Nhân Viên Lễ Tân: Quản lý việc nhận phòng và các yêu cầu của khách tại khách sạn, tạo ra một môi trường chào đón.
• Nhân Viên Tổ Chức Sự Kiện: Hỗ trợ trong việc tổ chức và quản lý các sự kiện, đảm bảo hoạt động suôn sẻ và sự hài lòng của khách.
• Nhân Viên Đón Khách Nhà Hàng: Chào đón và sắp xếp chỗ ngồi cho khách, quản lý đặt chỗ và duy trì bầu không khí ăn uống dễ chịu.
• Nhân Viên Bán Hàng/Dịch Vụ Khách Hàng: Hỗ trợ khách hàng trong các cửa hàng bán lẻ, cung cấp thông tin và hỗ trợ sản phẩm.

LƯU Ý: Thông tin trên có thể thay đổi bất kỳ lúc nào. Để cập nhật thông tin mới nhất, vui lòng liên hệ với đội ngũ LOA Portal.