Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: Ngày 06 tháng 10 năm 2025

LOA Portal (“LOA Portal”, “LOA”, “chúng tôi”) tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ Thông Tin Cá Nhân của bạn. Chính Sách Bảo Mật này giải thích cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ Thông Tin Cá Nhân, đồng thời mô tả các quyền và lựa chọn mà bạn có đối với dữ liệu của mình.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng trang web www.loaportal.com hoặc bất kỳ dịch vụ nào của LOA Portal (gọi chung là “Dịch Vụ”), bạn được xem là đã đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng Trang Web hoặc Dịch Vụ của chúng tôi.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách này áp dụng đối với tất cả Thông Tin Cá Nhân được LOA Portal thu thập hoặc xử lý liên quan đến Trang Web và Dịch Vụ của chúng tôi, bao gồm cả việc thu thập trực tuyến, ngoại tuyến hoặc thông qua bên thứ ba. Chính sách áp dụng cho các đối tượng là ứng viên, sinh viên, khách truy cập, đối tác và người sử dụng dịch vụ.

2. Tổ Chức Vận Hành & Đơn Vị Kiểm Soát Dữ Liệu (Data Controller)

LOA Portal hoạt động thông qua các pháp nhân sau đây, mỗi đơn vị có thể là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân tùy thuộc vào nơi bạn nhận dịch vụ hoặc nơi dữ liệu được thu thập:

LOA Portal Inc. – Hoạt động và chịu trách nhiệm đối với các hoạt động tại Canada.
Great Canada Consulting Ltd. – Hoạt động và chịu trách nhiệm đối với các hoạt động tại Việt Nam.

Mọi tham chiếu trong Chính Sách này đến “LOA Portal”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” bao gồm pháp nhân tương ứng tại từng khu vực pháp lý.
Mọi thắc mắc liên quan đến pháp nhân chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ Cán Bộ Bảo Mật (Privacy Officer) qua địa chỉ: legal@loaportal.com.

3. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập Thông Tin Cá Nhân bằng nhiều phương thức: trực tiếp từ bạn, từ bên thứ ba, và tự động trong quá trình bạn sử dụng Dịch Vụ.

a. Thông tin do bạn cung cấp

Nhận dạng & liên hệ: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ liên lạc.
Hồ sơ cá nhân: ngày sinh, giới tính, quốc tịch.
Học tập & hồ sơ ứng tuyển: lịch sử học tập, bảng điểm, sơ yếu lý lịch (CV), điểm kiểm tra ngôn ngữ, lựa chọn trường, và các tài liệu hỗ trợ.
Du lịch & di trú: lịch sử du lịch, ngày đến, hộ chiếu, thị thực và các giấy tờ tùy thân khác phục vụ quy trình xin học/thị thực.
Tài chính: thông tin thanh toán và tài khoản ngân hàng cần thiết cho học phí hoặc hoàn phí (thông qua đơn vị xử lý thanh toán).
Trao đổi & liên hệ: tin nhắn, email, bản ghi trò chuyện và yêu cầu hỗ trợ.

b. Thông tin cá nhân nhạy cảm

Chúng tôi có thể thu thập thông tin nhạy cảm (ví dụ: hồ sơ sức khỏe, hồ sơ tiêm chủng, dữ liệu sinh trắc học hoặc định danh đặc biệt) chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn, khi cần thiết cho quy trình xin thị thực hoặc nhập học.

c. Dữ liệu tự động thu thập

Khi bạn truy cập Trang Web, chúng tôi tự động thu thập dữ liệu kỹ thuật và dữ liệu sử dụng, bao gồm: địa chỉ IP, mã định danh thiết bị, loại trình duyệt và hệ điều hành, các trang đã truy cập, thời lượng phiên, URL giới thiệu/thóat, cookie và dữ liệu phân tích.

d. Dữ liệu từ bên thứ ba

Chúng tôi có thể nhận dữ liệu từ các đối tác tuyển sinh, cơ sở giáo dục, đơn vị xử lý thanh toán, dịch vụ xác minh danh tính hoặc nền tảng đăng nhập xã hội (ví dụ: Google, Facebook) khi bạn lựa chọn liên kết tài khoản đó.

4. Mục Đích và Căn Cứ Pháp Lý của Việc Xử Lý Dữ Liệu

Chúng tôi xử lý Thông Tin Cá Nhân nhằm phục vụ các mục đích kinh doanh hợp pháp, thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, và khi cần thiết, dựa trên sự đồng ý của bạn. Các mục đích cụ thể bao gồm:

Xử lý hồ sơ & nhập học: chuẩn bị và nộp hồ sơ học/thị thực, quản lý quy trình ứng tuyển (căn cứ hợp đồng).
Quản lý tài khoản: tạo và duy trì tài khoản LOA Portal của bạn (căn cứ hợp đồng).
Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu và cung cấp hỗ trợ (lợi ích hợp pháp/hợp đồng).
Thanh toán: xử lý học phí, hoàn phí và hóa đơn (căn cứ hợp đồng).
An toàn & tuân thủ: đáp ứng yêu cầu pháp lý, phát hiện hoặc ngăn chặn gian lận (nghĩa vụ pháp lý/lợi ích hợp pháp).
Tiếp thị & truyền thông: gửi thông tin quảng bá, bản tin khi có sự đồng ý của bạn (căn cứ đồng ý).
Phân tích & cải tiến dịch vụ: đánh giá hành vi sử dụng và cải thiện Dịch Vụ (lợi ích hợp pháp).

Khi pháp luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng trước khi xử lý các loại Thông Tin Cá Nhân nhất định.

5. Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

Chúng tôi có thể chia sẻ Thông Tin Cá Nhân trong các trường hợp sau:

Cơ sở giáo dục: để nộp hồ sơ và tài liệu cần thiết.
Nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy: ví dụ đơn vị xử lý thanh toán, lưu trữ đám mây, xác minh danh tính, phân tích dữ liệu, CRM – trong phạm vi cần thiết để cung cấp Dịch Vụ.
Đối tác tuyển sinh/giới thiệu: khi bạn nộp hồ sơ thông qua hoặc đồng ý chia sẻ với đối tác đó.
Cơ quan nhà nước hoặc thực thi pháp luật: khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hoặc quy trình pháp lý.
Giao dịch doanh nghiệp: trong trường hợp sáp nhập, mua bán, tái cơ cấu hoặc chuyển nhượng, với điều kiện bảo mật và tuân thủ pháp luật.
Theo sự đồng ý của bạn: cho mục đích tiếp thị, chứng thực, hoặc các mục đích khác mà bạn đã chấp thuận.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê Thông Tin Cá Nhân của bạn.

6. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế & Biện Pháp Bảo Đảm

Dữ liệu của bạn được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ an toàn tại Việt Nam, Canada, Hoa Kỳ và Singapore. Việc chuyển dữ liệu cá nhân giữa các quốc gia có thể diễn ra tới các khu vực có mức độ bảo vệ dữ liệu khác nhau.
Khi chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ, chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo đảm phù hợp, bao gồm:

Các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses – SCCs) hoặc biện pháp bảo vệ tương đương;
Mã hóa và kiểm soát kỹ thuật;
Đánh giá thực hành bảo mật của bên thứ ba.

Bằng việc sử dụng Dịch Vụ, bạn đồng ý với việc chuyển giao dữ liệu theo quy định trong Chính Sách này.

7. Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ Thông Tin Cá Nhân trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên hoặc theo quy định của pháp luật.

Hồ sơ ứng tuyển & nhập học: lưu trong suốt quá trình xử lý và tối đa 07 năm sau khi kết thúc, phục vụ lưu trữ và tuân thủ.
Hồ sơ tài chính & kế toán: thông thường 07 năm hoặc theo quy định pháp luật về thuế.
Hồ sơ hỗ trợ & trao đổi: khoảng 03 năm.
Dữ liệu phân tích & sử dụng: 12–24 tháng, trừ khi có lý do hợp pháp để lưu lâu hơn.
Thông tin tiếp thị: cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể truy hồi.

8. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành và cải thiện Trang Web, phân tích hành vi sử dụng, lưu trữ tùy chọn, và hiển thị nội dung phù hợp.
Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể hạn chế chức năng của Trang Web. Việc tiếp tục sử dụng Trang Web sau khi có thông báo về cookie đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi.

9. Bảo Mật Dữ Liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và vật lý nhằm bảo vệ Thông Tin Cá Nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, sửa đổi hoặc hủy hoại.
Các biện pháp bao gồm: mã hóa dữ liệu khi truyền và khi lưu, kiểm soát truy cập, quy trình phát triển an toàn, và đánh giá bảo mật định kỳ.
Mặc dù không hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối, chúng tôi liên tục rà soát và nâng cao các biện pháp bảo vệ.

10. Thông Báo Sự Cố Rò Rỉ Dữ Liệu

Nếu LOA Portal phát hiện sự cố rò rỉ dữ liệu có nguy cơ gây tổn hại đáng kể cho cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời cho các cá nhân bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Thông báo sẽ bao gồm thông tin liên quan, biện pháp khắc phục, và hướng dẫn cho cá nhân bị ảnh hưởng.

11. Quyền Của Bạn & Cách Thức Thực Hiện

Theo quy định pháp luật hiện hành, bạn có thể có các quyền sau:

Yêu cầu truy cập Thông Tin Cá Nhân mà chúng tôi lưu giữ;
Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ;
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu;
Phản đối một số hoạt động xử lý (ví dụ: tiếp thị trực tiếp);
Rút lại sự đồng ý (nếu việc xử lý dựa trên đồng ý);
Yêu cầu chuyển giao dữ liệu (bản sao dữ liệu ở định dạng phổ biến);
Khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện quyền của bạn hoặc đặt câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ Cán Bộ Bảo Mật tại: legal@loaportal.com.
Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn luật định. Nếu bạn không hài lòng, bạn có thể khiếu nại tới cơ quan bảo vệ dữ liệu tại nơi cư trú.

12. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Vị Thành Niên

Dịch Vụ của chúng tôi dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Nếu bạn dưới 18 tuổi, bạn phải có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp để sử dụng Dịch Vụ.
Chúng tôi không cố ý thu thập Thông Tin Cá Nhân của người dưới 18 tuổi nếu không có sự đồng ý hợp pháp. Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức.

13. Liên Kết & Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Trang Web có thể chứa liên kết tới trang hoặc dịch vụ của bên thứ ba không do LOA Portal quản lý. Chính Sách này không áp dụng đối với các bên thứ ba đó.
Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ Thông Tin Cá Nhân nào.

14. Sửa Đổi Chính Sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách này định kỳ để phản ánh thay đổi pháp lý, vận hành hoặc quy định. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tại www.loaportal.com/privacy-policy và ghi rõ ngày “Cập nhật lần cuối”.
Khi pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ thông báo và xin ý kiến đồng ý (nếu cần) đối với các thay đổi quan trọng.

15. Liên Hệ & Cán Bộ Bảo Mật

Mọi yêu cầu hoặc thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư, hoặc đề nghị cung cấp thêm thông tin về hoạt động xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ email: legal@loaportal.com. (Vui lòng cung cấp họ tên, thông tin liên hệ, khu vực cư trú và mô tả rõ yêu cầu của bạn.)

Đơn vị vận hành:

LOA Portal Inc. (Canada)
Great Canada Consulting Ltd. (Việt Nam)